Curso de Gestão de SPA - Spa Manager
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Brevemene em Outubro
Carga horária: 100 horas
Valor: 70€ e 450€
Serviços de Spas
Marcas de Spa
Menu de Spa
Protocolo de Spa
Gestão de Stock e Compras
Cálculos de Rentabilidade serviço
Cálculos de Rentabilidade produto
Controlo de custos
Gestão de Recursos Humanos
Recrutamento de seleção
Formação e Motivação
Desafios de liderança
Legislação laboral
Gestão de equipas
Gestão Operacional
Gestão de Agenda
Gestão de Clientes
Atendimento (Ética e regras de conduta pro-fissionais)
Analise de qualidade
Gestão de reclamações
Marketing
Análise e estudos de mercado
Estratégia de marketing
Estratégia de Segmentação
Meios de promoção
Plano de Marketing
Gestão Financeira
Plano de viabilidade
Financiamento de controlo
Objetivos
Balanço
Perdas e Lucros
Gestão Estratégica
Vendas
Processo de vendas
Técnicas de vendas
Formação Comportamental
Carga horária: 100 horas
Valor: 70€ e 450€
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