Workshop Gestão de Conflitos

Objectivos Gerais:

◦o Analisar de forma integrada os comportamentos individual e organizacional;
◦o Identificar os diferentes tipos de conflitos;
◦o Caracterizar as intenções dos intervenientes num conflito;
◦o Escolher as técnicas e os comportamentos mais ajustados às diferentes
◦situações;
◦o Identificar o modelo e factores inerentes ao sistema de comunicação;
◦o Dominar a técnica de feddback e Ultrapassar as barreiras à comunicação;
◦o Identificar os diferentes estilos comunicacionais e optar pelo assertivo;
◦o Desenvolver a inteligência emocional na gestão de conflitos.

- Dias 11 e 12 de janeiro das 19h00 – 22h30 -- 7 horas
- Dias 7 e 8 de fevereiro das 19h00 – 22h30 -- 7 horas
55 euros

Inscrições: Efectuada através da Pré-Inscrição online via o website da Finiform ou nas nossas instalações.
FINIFORM
Rua Salgueiro Maia, Lote 20A
2685-374 Prior Velho
Telef.: 219417534
Fax.: 219418035